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太原:安排落在动车上的钱包旅客送锦旗称遇上好人

时间:2019-11-11 12:08:36  来源:  作者:网络

原标题:太原:安排落在动车上的钱包旅客送锦旗称遇上好人

“我的钱包丢在动车上了,里面有各种证件和银行卡,正着急的时候,列车长刘智联系到我,说钱包找到了。”11月8日晚上,来介休出差的高先生给山西晚报新闻热线打来电话,激动地说遇到好人了。9日,高先生在介休东站拿回自己的钱包,并将一面锦旗送给刘智表示感谢。

据了解,高先生是河南人,8日上午,他乘坐从西安北到太原南站的D2512次动车去介休出差。“我坐在靠窗户的位置,钱包装在上衣口袋,因为车程较长,我就靠着窗户睡着了。到站后,我匆匆忙忙出站也没发现钱包丢失。直到打车去宾馆,我掏钱结账的时候才发现钱包没了。钱包里除了一千多元现金,还有我的身份证、军官证、银行卡等。”他说,当时他第一时间想到给12306全国铁路客服打电话,客服人员耐心听完他的讲述,并记录了车次和时间。5分钟后,他接到D2512次动车列车长刘智的电话,刘智跟他详细核对了钱包里的东西,确定无误后,刘智安慰他不要担心,会将钱包安置好。

高先生说,当时他还想着第二天来一趟太原南站,拿回钱包并送一面锦旗。没想到过了几分钟,刘智再次给他打电话,告诉他不用往太原跑了,只要再给12306打一个电话,工作人员会想办法将钱包捎到介休东站。听了刘智的话,高先生再次联系了12306,客服人员马上为他进行了安排。9日上午,高先生在介休东站取回了自己的钱包。

得知9日下午7时许,D2512次列车还会经过介休东站,高先生特意来到车站,要为刘智送一面锦旗。当动车开进介休东站时,高先生早已捧着锦旗在站台等候多时。

刘智告诉山西晚报记者:“其实,像这样的事情经常发生,帮助旅客找东西既是我们的工作,又是人之常情,这真的是一件小事。当高先生拿着锦旗出现在站台上的那一刻,我们都很感动,也很开心,这不仅是对我们工作的肯定,更是对我们工作的理解和支持。”(记者 姚佳)

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