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热度猛增评分却低迷的《生存日记》作死在忽视玩家体验

张小燕/东方网-游戏观察产业媒体2018-10-12 21:52:41

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游戏观察原创消息,由腾讯极光计划推出的《生存日记》,10月10日多个平台公测,并迅速占据各平台热销榜前十。下载量不断上涨同时游戏评分却不断下降,App Store评分3.4分,TapTap7日内评分5.2分,一款可能成为爆款的游戏就这样毁在忽视玩家游戏体验上。

宣传与游戏不符,造成玩家的心理落差

生存日记是一款rpg冒险游戏,把“末日生存”作为宣传嘘头,但游戏整体风格更像是复古,科幻与机械的结合,充足的食物,没有疲劳值便可以一直战斗的玩家,这些设定都违背了末日生存的主体。

游戏宣传强调高自由度:“职业、武器、人物都可自由选择,游戏的自由度很高,上百种武器”,但实际游戏中技能与角色无关,是武器自带的,而武器又无法更换和升级。战斗方面怪物模型重复度高,这一系列与宣传不同的设定,引起玩家心理落差也是情理之中。

(游戏宣传图)

在游戏宣传过程中,过早地承诺一些东西的确可以吸引大量注意力,但如果有些功能无法实现,反而不利于游戏积攒人气。

开服网络差,玩家大量流失

《生存日记》在公测之后,网络问题严重,大量玩家游戏中出现闪退现象。与此同时充值迟迟无法到账,这两点劝退大量玩家。

App Store下玩家评论

17年6月发行的《死亡爱丽丝》在这点与《生存日记》极为相似,《死亡爱丽丝》凭借精致的哥特风角色,强大声优阵容,精彩绝伦的剧情,占据TapTap预约榜第一位,评价也高达9.9分。不料开服后遭遇长达一周的网络问题,评分最终跌落到7.2分,即使各种维护补偿也没能成功挽留玩家。

忽视玩家体验的行为,并不是从公测开始

《生存日记》17年4月删档付费内测结束后,只留下一句等公测,之后便悄无声息,这段时间大大消磨了玩家耐心。

(TapTap上,内测结束一个月后玩家评价)

公测后并未内测中BUG仍然存在,任务进行无引导,大量玩家迷失在地图里。

(TapTap《生存日记》论坛,玩家寻求帮助)

玩家毫无游戏体验,还谈什么用户粘性呢?

剧情优异,画风选择合适,游戏仍有翻盘能力

一款失误重重的游戏,在发布第三天仍能占据平台热销榜单前列,自然有其独特之处。

剧情上突破壁垒,找到那个“人间天堂”是游戏玩家目标,这个过程中玩家会看到和记录“日记”,可以选择多达百条的支线剧情,官方还透露出故事结尾玩家会被熟悉的人背叛,一系列目不暇接的反转剧情,正戳中玩家“爽点”。

美工设计上,整个游戏采用美式彩漫的画面风格,因为主要发生事件地点为矿洞和小镇,在色彩的分布和搭配上,深色运用较多,使游戏画面有西部复古年代的感觉。人物造型主要以Q版为主,却不是以萌系为卖点,这种造型设定对于厌烦Q版的玩家极有吸引力,同时这种造型利于玩家的游戏,人物易分辨。简洁的画面,清晰的战斗场面,美工方面玩家好评居多。

在游戏初期大量的人气流失固然可惜,此时更重要的是亡羊补牢,如何强化用户体验。这就需要制作者发挥自身优势,对不足之处查漏补缺,改变用户对于游戏的已有认知。在后续更新中可以增加任务引导,使新玩家熟悉游戏速度加快;协调氪金购买力,做到平民玩家不会完全无法玩游戏;维护后及时作出补偿,让玩家看到自身态度;增加游戏中末日元素等等,重点制作团队需要更多倾听玩家需求。在仍有大量玩家加入的现在做出改变,评分逆转仍有机会

原标题:热度猛增评分却低迷的《生存日记》作死在忽视玩家体验

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