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选手不满,阿里体育对WESG问题酒店道歉!!

周丽/本网原创2018-03-31 13:39:48

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选手不满,阿里体育对WESG问题酒店道歉!!

选手不满,阿里体育对WESG问题酒店道歉!!(网络配图)

选手不满,阿里体育对WESG问题酒店道歉!!

选手不满,阿里体育对WESG问题酒店道歉!!(网络配图)

WESG是阿里体育在2016年打造的一项世界级赛会制电竞赛事,赛事覆盖全球125个国家和地区,被网友们称为电子竞技里的奥运会。而WESG 2017全球总决赛就在3月13日中国海口正式开赛,而在此之前,主办方安排给选手的酒店就出了问题,不少选手刚刚入住就开始吐槽WESG的住宿环境。

选手不满,阿里体育对WESG问题酒店道歉!!

首先来自西班牙的选手称他们入住的酒店位置偏僻,而且房间没有打扫干净,甚至晚上在酒店里还能看到老鼠,而昨晚打开热水水居然是棕黄色的,到现在直接连热水都没有了。而C9战队一到酒店看到这个环境就立刻离开了。

选手不满,阿里体育对WESG问题酒店道歉!!

这件事导致不少网友时十分的不满,一年一度的重要赛事就这么对待选手,实在有够丢人。而事情发生过后阿里体育的官博也声明已经在处理酒店问题了。

而仅仅几个小时的时间,阿里体育的工作人员就立刻为选手们安排到合适的酒店,并且妥善的解决了所有选手们的酒店问题。

选手不满,阿里体育对WESG问题酒店道歉!!

今夜凌晨,阿里体育官博发布长篇微博,为WESG选手酒店问题进行情况说明,并且再次为WESG参赛选手与观众道歉。

原文如下:

致所有WESG参赛选手与观众

在3月11日,我们接到了部分国内外选手对组委会安排的酒店服务不力的投诉,得知消息后,WESG组委会立刻派遣工作人员前往酒店,逐一排查,了解到问题集中在热水供应、卫生状况以及部分楼层环境糟糕等方面。我们当即与酒店进行协调,但很遗憾,酒店方配合度令人不甚满意。

赛前, 组委会进行了三次实地考察,酒店方均提供高楼层房间(目前看来为翻新过的房间)供我们参考,从而发生了此次让选手不愉快的事件。这是我们在筹备工作上的重大失误,我们有必要重新审视之后的大赛筹备流程。

由于开赛在即,为减少对选手备战的消极影响,组委会连夜考察周边其他酒店,并作出如下决定:

1、成立紧急工作小组,安排所有选手分批更换到场馆附近其他几家酒店,并在每个酒店提供服务台;

2、对于部分在我们安排前自行更换酒店的选手和团队,WESG组委会会负担您的费用,但仅限于赛前承诺过的房间数量;

截至3月12日24:00,所有参赛选手基本已有条不紊地完成搬迁,我们也欣喜地听到选手们满意的反响,感谢所有参赛选手在搬迁过程中的积极配合和帮助。

最后,诚挚地向所有受此次事件影响的选手说声抱歉,希望你们在之后几天​睡的舒适并取得好成绩。

这次事件不说别的最起码主办方的态度很诚恳,他们得知问题之后立马派工作人员为选手更换酒店,并且深夜发微博致歉还提到“我们有必要重新审视之后的大赛筹备流程。

这点足够证明人家在用心做,至于酒店问题是因为考察失误导致也的确是他们的过失,但是因为这件事情去刻意抹黑官方的努力实在是无中生有的事情,希望后续选手能有一个好的状态,在接下来的比赛为我们展现精彩的操作。

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